ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDIGUNGEN (AGB)

Love with Alex – Alexandra Schneider, MSc | Stand: Mai 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Alexandra Schneider, MScm Love with Alex (nachfolgend „Anbieterin"), und den Kunden (nachfolgend „Kunde"), die über die Website lovewithalex.com oder direkt abgeschlossen werden.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern die Anbieterin diesen nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt.

§ 2 Anbieterin

Alexandra Schneider, MSc

Love with Alex

1020 Wien, Österreich

E-Mail: alex@lovewithalex.com

Telefon: +43 681 812 660 68

Website: www.lovewithalex.com

Rechtlicher Status: Lebens- und Sozialberaterin in Ausbildung unter Supervision.

Hinweis gemäß Kleinunternehmerregelung (§ 6 Abs. 1 Z 27 UStG): Die Anbieterin ist Kleinunternehmerin. Es wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.

§ 3 Leistungsangebot

Die Anbieterin bietet folgende Leistungen an:

1:1 Coachings (Einzelsitzungen, Sitzungsblöcke, Langzeitprogramme - auf Aufwandentschädigungsbasis)
1:1 Trainings (Einzelsitzungen, Sitzungsblöcke, Langzeitprogramme - Honorarbasis)
Online-Kurse und digitale Programme (On-Demand, Erwerb zum zeitlich unbegrenzten Zugriff zum Kurs)
Workshops und Gruppenprogramme (online oder offline - Honorarbasis (B2B), Teilnahmegebühr (B2C))
Digitale Produkte (digitale Guides, Vorlagen, Tagebücher, PDF-Downloads, Erwerb eines PDF)

Die Leistungen dienen in der Regel der Vermittlung und Wissen und allgemeinen Skills in den Bereichen Dating, Kommunikation und Beziehungsgestaltung. Sie stellen keine psychologische Beratung, Psychotherapie oder medizinische Behandlung dar.

§ 4 Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch die schriftliche oder elektronische Buchungsbestätigung der Anbieterin zustande. Die Anfrage oder Buchung durch den Kunden gilt als Angebot; die Bestätigung durch die Anbieterin als Annahme.

Für Online-Kurse und digitale Produkte gilt: Der Vertrag kommt mit dem Abschluss des Bestellvorgangs und der Zahlungsbestätigung zustande.

§ 5 Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro. Da die Anbieterin der Kleinunternehmerregelung unterliegt, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Zahlungsarten

Wix Payments: Kreditkarte, Debitkarte, Google Pay, Apple Pay (direkt über die Website)
Banküberweisung (auf Basis der ausgestellten Rechnung)
Barzahlung (bei Workshops und Vor-Ort-Terminen)
Zahlung auf Rechnung (nach individueller Vereinbarung)

Die Zahlung ist vor der ersten Sitzung fällig, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

Für digitale Produkte und Online-Kurse ist die Zahlung sofort fällig.

§ 6 Termine, Umbuchen und Stornierung Umbuchung

Umbuchung

Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenlos verschoben werden. Die Umbuchung hat online im Buchungstool, per E-Mail an alex@lovewithalex.com oder WhatsApp-Nachricht unter +43 681 81266068 zu erfolgen.

Stornierung

Stornierungen bis 24 Stunden vor dem Termin sind kostenlos. Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor dem Termin werden 50 % des vereinbarten Sitzungspreises in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird der volle Betrag fällig.

Ausnahmen

Bei nachweisbaren Notfällen (z. B. plötzliche Erkrankung) wird die Anbieterin im Einzelfall kulant entscheiden. Eine frühzeitige Benachrichtigung wird ausdrücklich erbeten.

§ 7 Widerrufsrecht und Rückgabe

Digitale Produkte

Bei digitalen Inhalten (PDF-Downloads, Online-Kurse, digitale Vorlagen), die sofort nach Zahlung zugänglich gemacht werden, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung. Der Kunde stimmt mit dem Kauf ausdrücklich zu, dass die Lieferung sofort beginnt und das Widerrufsrecht damit entfällt.

Einzelsessions und Workshops

Für vereinbarte Einzelessions und Workshops gilt das gesetzliche Rücktrittsrecht gemäß österreichischem Recht. Ein Rücktritt ist bis 14 Tage nach Vertragsabschluss möglich, sofern die Leistung noch nicht begonnen hat. Nach Beginn der ersten Sitzung entfällt das Rücktrittsrecht.

§ 8 Leistungserbringung und Mitwirkungspflichten

Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Die Erreichung bestimmter Ergebnisse (z. B. das Eingehen einer Beziehung) kann nicht garantiert werden, da der Erfolg wesentlich von der Mitwirkung und dem Verhalten des Kunden abhängt. Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und aktiv an der Zusammenarbeit mitzuwirken. Online-Zugangsdaten für Kurse und Programme sind persönlich und dürfen nicht weitergegeben werden.

§ 9 Haftungsbeschränkung

Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die durch die Nichtbeachtung der erteilten Empfehlungen oder durch eigenverantwortliches Handeln des Kunden entstehen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Die Angebote der Anbieterin ersetzen keine psychologische, therapeutische oder medizinische Beratung. Bei entsprechendem Bedarf wird der Kunde ausdrücklich auf qualifizierte Fachkräfte verwiesen.

§ 10 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf www.lovewithalex.com zu finden.

§ 11 Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle Inhalte der Anbieterin (Texte, Guides, Kursunterlagen, Videos, Vorlagen) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt. Die erworbenen Inhalte sind ausschließlich zur persönlichen Nutzung bestimmt.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Wien.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten als akzeptiert, sofern der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe widerspricht.

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